Unidade Responsável: Gerência de Gestão de Riscos e Conformidade (GERIS)

Gerente: Jefferson David dos Santos Maia

E-mail: [email protected] 

Telefone: 55 61 3246-6203

Endereço: Setor Comercial Norte Quadra 02, Bloco A, nº 190, 10º andar, sala 1002 – Edifício Corporate Financial Center, CEP: 70712-900 – Brasília – DF.

Controladoria-Geral da União – CGU
Acesse: Plataforma Fala.BR

A ouvidoria está disponível para acolher e tratar:

• Denúncias: Comunicação de irregularidades:(i) praticadas por empregados e/ou dirigentes no exercício da função, tais como o exercício negligente ou abusivo dos cargos, empregos e funções; e/ou a realização de atos ilícitos no âmbito civil, penal e/ou administrativo, que venham a ferir a ética e/ou a legislação; e (ii) ocorridas no âmbito das atividades desempenhadas pela ABGF;
• Elogios: Reconhecimento ou satisfação sobre serviços prestados ou relativo a pessoas que participaram dos mesmos;
• Reclamações: manifestações não solucionadas por meio dos canais de atendimento;
• Sugestões: Manifestação que apresenta ideia ou proposta para o aprimoramento dos serviços realizados pela ABGF e
• demais pronunciamentos de usuários que tenham como objeto a prestação de serviços públicos e a conduta de agentes públicos na prestação e fiscalização de tais serviços.

A Ouvidoria da ABGF atende ao princípio da proteção ao denunciante. Assim, a sua identidade será protegida e resguardada, e este não sofrerá qualquer tipo de constrangimento e ou retaliação pela denúncia formulada.